Vlint apoia Pranger-Rosier com serviço all-inclusive

Pranger-Rosier é uma das empresas de instalação líderes no norte dos Países Baixos. A partir dos seus escritórios em Dokkum, Leeuwarden e Sneek, a empresa tem servido clientes de vários setores, como educação, saúde, governo e indústria, há mais de 50 anos. Pranger-Rosier é conhecida pela sua abordagem integrada às instalações. A empresa é proficiente em todas as disciplinas técnicas e está envolvida nos seus projetos desde o design até à comissionamento, gestão, manutenção e operação.

Destacar-se no mercado continuando a atender a demanda dos clientes

Pranger-Rosier destaca-se em um mercado onde muitas empresas enfrentam escassez de pessoal. Mesmo com uma carteira de clientes em crescimento, Pranger-Rosier garante que as tarefas acordadas sejam concluídas a tempo e corretamente. Uma das maneiras que a empresa alcança isso é colaborando com parceiros de alta qualidade que atendem aos altos padrões de Pranger-Rosier. A Vlint tem orgulho de ser um desses parceiros.

Base para a colaboração

A base para a colaboração entre as duas empresas foi estabelecida há 15 anos, quando a Vlint começou a fornecer produtos de filtragem de ar para a Pranger-Rosier. Para facilitar a encomenda, os números dos artigos da Vlint foram inseridos no sistema da Pranger-Rosier. Os artigos encomendados pela Pranger-Rosier são armazenados na Vlint até o dia desejado de entrega. Isso permite o trabalho antecipado, contribuindo para a eficiência. Além do fornecimento de materiais de filtragem, a Vlint gradualmente começou a realizar outras tarefas para a Pranger-Rosier, como a limpeza e o armazenamento de mangueiras de distribuição de ar. O gerente de contratos Hedzer de Vries, da Pranger-Rosier, considera particularmente conveniente a capacidade de estocar as mangueiras de distribuição de ar. “Se tivermos uma mangueira em estoque, podemos substituí-la imediatamente. Desta forma, minimizamos a interrupção das operações dos nossos clientes.” A recondicionamento das unidades de tratamento de ar também foi adicionada às tarefas que a Vlint realiza para a Pranger-Rosier.

"Às vezes simplesmente nos faltam mãos, e então é conveniente que possamos chamar a Vlint."

Serviço all-in da Vlint: mãos extras

A colaboração foi se expandindo ao longo dos anos. A Vlint tornou-se mais do que apenas um fornecedor, tornando-se um parceiro de serviço. Nos últimos seis meses, a Pranger-Rosier tem solicitado a Vlint para realizar trocas de filtros, limpeza e manutenção de unidades de tratamento de ar. A Vlint também realiza inspeções de unidades de tratamento de ar e prepara relatórios. Este é o serviço all-in da Vlint, realizado por técnicos especializados e certificados pela VCA. Hedzer da Pranger-Rosier afirma: "Somos um instalador completo, preferimos fazer tudo sozinhos. Temos o conhecimento, habilidades e experiência para fazer isso. Às vezes simplesmente nos faltam mãos, e então é conveniente que possamos chamar a Vlint."

Qualidade do serviço

É muito importante que os técnicos da Vlint, que trabalham nos clientes da Pranger-Rosier, realizem um trabalho de alto nível. Não deve haver diferença de qualidade entre os técnicos da Pranger-Rosier e os técnicos da Vlint. Por isso, o investimento no nível dos técnicos recebe muita atenção na Vlint.

Cada técnico da Vlint deve obter a certificação VCA, aprender a trabalhar com diferentes unidades de tratamento de ar no espaço de treinamento prático da Vlint Academy, e são feitos vídeos instrutivos para apoiar o trabalho. Além disso, são desenvolvidos planos passo a passo para os diversos projetos, a fim de realizar o trabalho da maneira mais eficiente possível.

Comunicação clara e confiança mútua

O princípio da colaboração entre Pranger-Rosier e Vlint: trabalhar juntos como parceiros e beneficiar ambos. Comunicação clara e confiança mútua desempenham um papel importante nisso. Assim, Pranger-Rosier pode contar com a indexação dos preços acordados quando o trabalho leva menos tempo do que o estimado. Se houver urgência em Pranger-Rosier, Vlint também leva isso a sério. Hedzer aprecia isso. "Isso realmente não é algo que se encontra em todos os lugares", diz ele. Além disso, Vlint sempre apoia o contratante em relação aos clientes finais. Vlint afirma: "Achamos importante transmitir aos clientes da Pranger-Rosier que somos um parceiro de suporte, não uma entidade separada."

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