Vlint supporta Pranger-Rosier con un servizio all-inclusive

Pranger-Rosier è una delle aziende di installazione leader nel nord dei Paesi Bassi. Dai suoi uffici a Dokkum, Leeuwarden e Sneek, l'azienda serve da oltre 50 anni clienti di vari settori come l'istruzione, la sanità, il governo e l'industria. Pranger-Rosier è nota per il suo approccio integrato alle installazioni. L'azienda è competente in tutte le discipline tecniche ed è coinvolta nei suoi progetti dalla progettazione alla messa in servizio, gestione, manutenzione e operatività.

Distinguersi sul mercato continuando a soddisfare la domanda dei clienti

Pranger-Rosier si distingue in un mercato in cui molte aziende affrontano carenze di personale. Anche con un portafoglio clienti in crescita, Pranger-Rosier garantisce che i lavori concordati siano completati puntualmente e correttamente. Uno dei modi in cui l'azienda riesce a farlo è collaborando con partner di alta qualità che soddisfano gli elevati standard di Pranger-Rosier. Vlint è orgogliosa di essere uno di questi partner.

Base per la collaborazione

La base per la collaborazione tra le due aziende è stata posta 15 anni fa, quando Vlint ha iniziato a fornire prodotti per la filtrazione dell'aria a Pranger-Rosier. Per facilitare l'ordinazione, i numeri degli articoli di Vlint sono stati inseriti nel sistema di Pranger-Rosier. Gli articoli ordinati da Pranger-Rosier vengono immagazzinati presso Vlint fino al giorno di consegna desiderato. Ciò consente di lavorare in anticipo, contribuendo all'efficienza. Oltre alla fornitura di materiali filtranti, Vlint ha iniziato nel tempo a svolgere altre attività per Pranger-Rosier, come la pulizia e lo stoccaggio dei tubi di distribuzione dell'aria. Hedzer de Vries, responsabile dei contratti presso Pranger-Rosier, trova particolarmente comoda la possibilità di tenere in magazzino i tubi di distribuzione dell'aria. "Se abbiamo un tubo in magazzino, possiamo sostituirlo immediatamente. In questo modo, minimizziamo l'interruzione delle operazioni dei nostri clienti." Anche la riconversione delle unità di trattamento dell'aria è stata aggiunta alle attività che Vlint svolge per Pranger-Rosier.

"A volte ci mancano semplicemente le mani, ed è comodo poter chiamare Vlint."

Servizio all-inclusive di Vlint: mani extra

La collaborazione si è ampliata nel corso degli anni. Vlint è diventato più di un semplice fornitore, diventando un partner di servizio. Da sei mesi a questa parte, Pranger-Rosier ha iniziato a chiamare Vlint per eseguire la sostituzione dei filtri, la pulizia e la manutenzione delle unità di trattamento dell'aria. Vlint esegue anche ispezioni delle unità di trattamento dell'aria e redige rapporti. Questo è il servizio all-inclusive di Vlint, eseguito da tecnici specializzati e certificati VCA. Hedzer di Pranger-Rosier afferma: "Siamo un installatore completo, preferiamo ovviamente fare tutto da soli. Abbiamo la conoscenza, le competenze e l'esperienza per farlo. A volte ci mancano semplicemente le mani, ed è comodo poter chiamare Vlint."

Qualità del servizio

È molto importante che i tecnici di Vlint, che lavorano presso i clienti di Pranger-Rosier, forniscano un lavoro di alto livello. Non ci deve essere alcuna differenza di qualità tra i tecnici di Pranger-Rosier e i tecnici di Vlint. Pertanto, l'investimento nel livello dei tecnici riceve molta attenzione presso Vlint.

Ogni tecnico di Vlint deve ottenere una certificazione VCA, imparare a lavorare con diverse unità di trattamento dell'aria nello spazio di formazione pratica della Vlint Academy, e vengono realizzate istruzioni video per supportare il lavoro. Inoltre, vengono sviluppati piani passo-passo per i vari progetti per eseguire il lavoro nel modo più efficiente possibile.

Comunicazione chiara e fiducia reciproca

Il principio alla base della collaborazione tra Pranger-Rosier e Vlint: lavorare insieme come partner e trarne benefici reciproci. La comunicazione chiara e la fiducia reciproca giocano un ruolo importante in questo. Così Pranger-Rosier può contare sull'indicizzazione dei prezzi concordati quando il lavoro richiede meno tempo del previsto. Se c'è urgenza da parte di Pranger-Rosier, Vlint reagisce di conseguenza. Hedzer apprezza questo aspetto. "Non è affatto scontato ovunque", dice. Inoltre, Vlint supporta sempre l'ente committente verso i clienti finali. Vlint afferma: "Riteniamo importante comunicare ai clienti di Pranger-Rosier che siamo un partner di supporto, non una parte separata."

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