Vlint soutient Pranger-Rosier avec un service tout compris

Pranger-Rosier est l'une des entreprises d'installation les plus importantes du nord des Pays-Bas. Depuis ses bureaux à Dokkum, Leeuwarden et Sneek, l'entreprise sert des clients de divers secteurs tels que l'éducation, la santé, le gouvernement et l'industrie depuis plus de 50 ans. Pranger-Rosier est connue pour son approche intégrée des installations. L'entreprise maîtrise toutes les disciplines techniques et est impliquée dans ses projets de la conception à la mise en service, en passant par la gestion, la maintenance et l'exploitation.

Se démarquer sur le marché en répondant continuellement à la demande des clients

Pranger-Rosier se distingue dans un marché où de nombreuses entreprises sont confrontées à une pénurie de personnel. Même avec un portefeuille de clients en croissance, Pranger-Rosier veille à ce que les travaux convenus soient réalisés à temps et correctement. L'une des façons dont l'entreprise y parvient est de collaborer avec des partenaires de haute qualité, qui répondent aux exigences élevées de Pranger-Rosier. Vlint est fier d'être l'un de ces partenaires.

Base de la collaboration

La base de la collaboration entre les deux entreprises a été posée il y a 15 ans, lorsque Vlint a commencé à fournir des produits de filtration d'air à Pranger-Rosier. Pour faciliter la commande, les numéros d'article de Vlint ont été intégrés dans le système de Pranger-Rosier. Les articles commandés par Pranger-Rosier sont stockés chez Vlint jusqu'à la date de livraison souhaitée. Cela permet de travailler en avance, ce qui contribue à l'efficacité. En plus de fournir des matériaux de filtration, Vlint a progressivement commencé à effectuer d'autres tâches pour Pranger-Rosier, telles que le nettoyage et le stockage des tuyaux de distribution d'air. Hedzer de Vries, responsable des contrats chez Pranger-Rosier, trouve particulièrement pratique la possibilité de stocker les tuyaux de distribution d'air. « Si nous avons un tuyau en stock, nous pouvons le remplacer immédiatement. Ainsi, nous minimisons l'interruption des opérations de nos clients. » La reconditionnement des unités de traitement de l'air a également été ajouté aux tâches que Vlint effectue pour Pranger-Rosier.

"Parfois, il nous manque simplement des mains, et il est alors pratique de pouvoir faire appel à Vlint."

Service tout compris de Vlint : des mains supplémentaires

La collaboration s'est élargie au fil des années. Vlint est devenu plus qu'un simple fournisseur, devenant un partenaire de service. Depuis six mois, Pranger-Rosier fait appel à Vlint pour effectuer les remplacements de filtres, le nettoyage et l'entretien des unités de traitement de l'air. Vlint effectue également des inspections des unités de traitement de l'air et la rédaction de rapports. C'est le service tout compris de Vlint, réalisé par des techniciens spécialisés certifiés VCA. Hedzer de Pranger-Rosier déclare : « Nous sommes un installateur complet, nous préférons bien sûr tout faire nous-mêmes. Nous avons les connaissances, les compétences et l'expérience nécessaires pour le faire. Parfois, il nous manque simplement des mains, et il est alors pratique de pouvoir faire appel à Vlint."

Qualité du service

Il est très important que les techniciens de Vlint, qui travaillent chez les clients de Pranger-Rosier, fournissent un travail de haute qualité. Il ne doit y avoir aucune différence de qualité entre les techniciens de Pranger-Rosier et ceux de Vlint. Chez Vlint, l'investissement dans le niveau des techniciens reçoit donc beaucoup d'attention.

Chaque technicien de Vlint doit obtenir une certification VCA, apprendre à travailler avec différentes unités de traitement de l'air dans l'espace de formation pratique de la Vlint Academy, et des instructions vidéo sont réalisées pour soutenir les travaux. De plus, des plans étape par étape sont élaborés pour les différents projets afin d'exécuter les travaux aussi efficacement que possible.

Communication claire et confiance mutuelle

Le principe de base de la collaboration entre Pranger-Rosier et Vlint : travailler ensemble en tant que partenaires et en retirer des avantages mutuels. Une communication claire et une confiance mutuelle jouent un rôle important dans cette collaboration. Ainsi, Pranger-Rosier peut compter sur l'indexation des prix convenus lorsque le travail prend moins de temps que prévu. Si Pranger-Rosier est confronté à une urgence, Vlint prend cela également au sérieux. Hedzer apprécie cela. "Ce n'est vraiment pas quelque chose que l'on trouve partout", dit-il. De plus, Vlint soutient toujours le donneur d'ordre vis-à-vis des clients finaux. Vlint déclare : "Nous considérons qu'il est important de montrer aux clients de Pranger-Rosier que nous sommes un partenaire de soutien, pas une entité distincte."

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