Vlint unterstützt Pranger-Rosier mit All-in-Service

Pranger-Rosier ist eines der führenden Installationsunternehmen in Nord-Niederlande. Von seinen Standorten in Dokkum, Leeuwarden und Sneek bedient das Unternehmen seit über 50 Jahren Kunden aus verschiedenen Branchen wie Bildung, Gesundheitswesen, Regierung und Industrie. Pranger-Rosier ist bekannt für einen integralen Ansatz bei Installationen. Das Unternehmen ist in allen technischen Disziplinen zu Hause und ist von der Planung bis zur Inbetriebnahme, dem Management, der Wartung und der Verwaltung an seinen Projekten beteiligt.

Unterscheidung auf dem Markt durch Erfüllung der Kundenanforderungen

Pranger-Rosier hebt sich in einem Markt ab, in dem viele Unternehmen mit Personalmangel zu kämpfen haben. Selbst mit einem wachsenden Kundenstamm stellt Pranger-Rosier sicher, dass die vereinbarten Arbeiten pünktlich und ordnungsgemäß ausgeführt werden. Eine der Möglichkeiten, wie das Unternehmen dies erreicht, ist die Zusammenarbeit mit hochwertigen Partnern, die den hohen Qualitätsanforderungen von Pranger-Rosier entsprechen. Vlint ist stolz darauf, einer dieser Partner zu sein.

Grundlage für die Zusammenarbeit

Die Grundlage für die Zusammenarbeit zwischen den beiden Unternehmen wurde vor 15 Jahren gelegt, als Vlint begann, Produkte zur Luftfiltration an Pranger-Rosier zu liefern. Um die Bestellung zu erleichtern, wurden die Artikelnummern von Vlint in das System von Pranger-Rosier aufgenommen. Die von Pranger-Rosier bestellten Artikel werden bei Vlint bis zum gewünschten Lieferdatum gelagert. So kann vorausgearbeitet werden, was zur Effizienz beiträgt. Neben der Lieferung von Filtermaterialien begann Vlint im Laufe der Zeit auch, andere Arbeiten für Pranger-Rosier zu übernehmen, wie die Reinigung und Lagerung von Luftverteilungsschläuchen. Besonders die Möglichkeit, die Luftverteilungsschläuche auf Lager zu halten, findet Hedzer de Vries, Vertragsmanager bei Pranger-Rosier, sehr praktisch. „Wenn wir einen Schlauch auf Lager haben, können wir ihn sofort ersetzen. So minimieren wir die Unterbrechung des Geschäftsbetriebs bei unseren Kunden.“ Auch die Aufbereitung von Lüftungsanlagen wurde zu den Aufgaben hinzugefügt, die Vlint für Pranger-Rosier übernimmt.

"Manchmal fehlen uns einfach die Hände, und dann ist es praktisch, dass wir Vlint hinzuziehen können."

All-in-Service von Vlint: zusätzliche Hände

Die Zusammenarbeit hat sich im Laufe der Jahre weiterentwickelt. Vlint wurde mehr als nur ein Lieferant, nämlich ein Servicepartner. Seit einem halben Jahr wird Vlint von Pranger-Rosier auch für den Austausch von Filtern, die Reinigung und Wartung von Lüftungsanlagen eingesetzt. Auch Inspektionen von Lüftungsanlagen und die Erstellung von Berichten werden von Vlint übernommen. Dies ist der All-in-Service von Vlint, der von spezialisierten, VCA-zertifizierten Technikern durchgeführt wird. Hedzer von Pranger-Rosier sagt: „Wir sind ein Komplettinstallateur, am liebsten machen wir natürlich alles selbst. Wir haben das Wissen, die Fähigkeiten und die Erfahrung, um dies zu tun. Manchmal fehlen uns einfach die Hände, und dann ist es praktisch, dass wir Vlint hinzuziehen können."

Qualität der Dienstleistung

Es ist sehr wichtig, dass die Techniker von Vlint, die bei den Kunden von Pranger-Rosier arbeiten, Arbeit auf hohem Niveau leisten. Es darf keinen Qualitätsunterschied zwischen den Technikern von Pranger-Rosier und den Technikern von Vlint geben. Bei Vlint wird daher viel Wert auf die Investition in das Niveau der Techniker gelegt.

Jeder Techniker von Vlint muss eine VCA-Zertifizierung erhalten, in den Praxisräumen der Vlint Academy lernen, mit verschiedenen Lüftungsanlagen zu arbeiten, und es werden Videoanleitungen zur Unterstützung der Arbeiten erstellt. Außerdem werden bei den verschiedenen Projekten Schritt-für-Schritt-Pläne erstellt, um die Arbeiten so effizient wie möglich durchzuführen.

Klare Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen

Der Ausgangspunkt der Zusammenarbeit zwischen Pranger-Rosier und Vlint: als Partner zusammenarbeiten und beide davon profitieren. Klare Kommunikation und gegenseitiges Vertrauen spielen dabei eine wichtige Rolle. So kann Pranger-Rosier mit einer Indexierung der vereinbarten Preise rechnen, wenn die Arbeit weniger Zeit in Anspruch nimmt als geschätzt. Wenn es bei Pranger-Rosier Dringlichkeit gibt, reagiert auch Vlint entsprechend. Hedzer sagt, dass er dies schätzt. "Das ist wirklich nicht überall selbstverständlich", sagt er. Außerdem steht Vlint gegenüber Endkunden immer hinter dem Auftraggeber. Vlint sagt: "Es ist uns wichtig, den Kunden von Pranger-Rosier zu vermitteln, dass wir ein unterstützender Partner sind, keine separate Partei."

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